Em smart cities, a inovação e a tecnologia devem ser pensadas simultaneamente levando em consideração as pessoas.
Os espaços devem funcionar como “hubs” que unem startups, o poder público e a sociedade civil, com o objetivo de criar e testar soluções para problemas específicos das regiões.
Sob o conceito de inovação aberta, já bastante comum na lógica das startups, o Urban Living Lab é um espaço onde diferentes empresas podem colaborar entre si para criar um novo produto ou serviço.
Em Amsterdã, na Holanda, está localizado um dos principais Urban Living Labs da Europa. Por lá, os espaços são divididos de acordo com as regiões da cidade. A maioria deles já trabalha com projetos baseados em soluções na natureza.